Købsbetingelser
Betaling
Betalingen trækkes med det samme ved bestilling via vores sikre betalingsløsninger.
Vi accepterer betaling via MobilePay, kort og Klarna.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Fragt og levering
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Danmark.
Ordrer behandles inden for 72 timer, og levering sker normalt inden for 3–5 hverdage, afhængigt af hvor i landet du bor.
Du modtager sporingsinformation via SMS eller e-mail, når pakken er sendt.
Fortrydelsesret og retur
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i henhold til forbrugeraftaleloven.
For at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres ubrugt, uåbnet og i original emballage.
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderes hele beløbet.
Returomkostninger betales af køberen.
Produkter, der er åbnet, brugt eller beskadiget, kan ikke returneres for fuld tilbagebetaling.
Reklamation / defekte varer
Hvis du modtager en vare, der er defekt eller beskadiget ved levering, skal du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen og dokumentere fejlen med billede eller video.
Når dokumentationen er modtaget og godkendt, sender vi en erstatningsvare uden ekstra omkostninger.
Skader forårsaget af forkert brug, almindelig slitage eller kosmetiske mærker betragtes ikke som en mangel og er ikke omfattet af reklamationsretten.
Kontakt os
Har du spørgsmål om retur eller reklamation?
Kontakt os på:
hilde@footplugshop.com